Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть или обменять приобретённый парфюм?
Согласно Постановлению Кабинета Министров Азербайджанской Республики №114 от 21 мая 1998 года, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.
Поэтому оригинальная парфюмерия не подлежит возврату или обмену по причине того, что аромат не соответствует личным предпочтениям или ожиданиям относительно стойкости.
Если обнаружен производственный дефект или несоответствие заказу, обращение рассматривается в соответствии с действующим законодательством.
Поэтому оригинальная парфюмерия не подлежит возврату или обмену по причине того, что аромат не соответствует личным предпочтениям или ожиданиям относительно стойкости.
Если обнаружен производственный дефект или несоответствие заказу, обращение рассматривается в соответствии с действующим законодательством.
Гарантируете ли вы стойкость парфюмерии?
Мы гарантируем оригинальность всех наших ароматов. Мы предлагаем парфюмерию в том виде, в котором она выпускается официальным производителем. Стойкость одного и того же оригинального аромата не зависит от того, в каком магазине он приобретён.
Однако не каждый оригинальный парфюм обязательно обладает высокой стойкостью. Она может зависеть от состава аромата, типа кожи, погодных условий и других факторов. Поэтому отдельную гарантию на стойкость мы не предоставляем.
Однако не каждый оригинальный парфюм обязательно обладает высокой стойкостью. Она может зависеть от состава аромата, типа кожи, погодных условий и других факторов. Поэтому отдельную гарантию на стойкость мы не предоставляем.
Оригинальные ли духи вы продаёте?
Да, все парфюмерные изделия, представленные на сайте ParfumShop.az, являются 100% оригинальными. Мы работаем в сфере парфюмерии с 2000 года и гарантируем подлинность нашей продукции. Все ароматы поставляются в оригинальной заводской упаковке. Многолетний опыт и доверие покупателей подтверждают наше ответственное отношение к качеству.
У вас есть физический магазин или вы работаете только онлайн?
Наша деятельность началась в 2000 году с открытия физического парфюмерного магазина «Image». В 2010 году был создан интернет-магазин ParfumShop.az.
Физический магазин работал до 2020 года и был закрыт во время пандемии. В настоящее время у нас нет физического магазина, и его повторное открытие не планируется.
Сегодня мы работаем исключительно онлайн и осуществляем доставку во все города и регионы Азербайджана.
Физический магазин работал до 2020 года и был закрыт во время пандемии. В настоящее время у нас нет физического магазина, и его повторное открытие не планируется.
Сегодня мы работаем исключительно онлайн и осуществляем доставку во все города и регионы Азербайджана.
Как осуществляется доставка и сколько она стоит?
ParfumShop.az осуществляет доставку во все города и регионы Азербайджана.
По Баку: Доставка полностью бесплатная. В зависимости от адреса заказ доставляется в течение 30 минут — 2 часов.
В пригородные посёлки Баку: Доставка в Бузовна, Мардакян, Рамана и другие пригородные посёлки стоит 10 AZN.
В другие города и районы: Доступны два способа доставки:
Почтой — 5 AZN. Доставка в течение 7 рабочих дней.
Междугородним такси (yol taksiləri) — 10 AZN. Доставка в течение дня отправки.
При покупке в рассрочку: После одобрения заявки кредитным экспертом вы подписываете кредитный договор онлайн. После подписания договора мы отправляем заказ выбранным способом доставки. В регионы товары, приобретённые в рассрочку, также отправляются почтой за 5 AZN или междугородним такси за 10 AZN.
При оплате наличными или банковской картой заказы в регионы отправляются после предварительной оплаты.
График работы: Понедельник — суббота, 09:00–19:00. Воскресенье — выходной.
По Баку: Доставка полностью бесплатная. В зависимости от адреса заказ доставляется в течение 30 минут — 2 часов.
В пригородные посёлки Баку: Доставка в Бузовна, Мардакян, Рамана и другие пригородные посёлки стоит 10 AZN.
В другие города и районы: Доступны два способа доставки:
Почтой — 5 AZN. Доставка в течение 7 рабочих дней.
Междугородним такси (yol taksiləri) — 10 AZN. Доставка в течение дня отправки.
При покупке в рассрочку: После одобрения заявки кредитным экспертом вы подписываете кредитный договор онлайн. После подписания договора мы отправляем заказ выбранным способом доставки. В регионы товары, приобретённые в рассрочку, также отправляются почтой за 5 AZN или междугородним такси за 10 AZN.
При оплате наличными или банковской картой заказы в регионы отправляются после предварительной оплаты.
График работы: Понедельник — суббота, 09:00–19:00. Воскресенье — выходной.
Какие способы оплаты доступны?
1. Покупка в рассрочку без банковской карты;
2. Оплата наличными или банковской картой при доставке;
3. Оплата через электронный кошелёк m10;
4. Беспроцентная рассрочка по карте Birbank на 2, 3 или 6 месяцев.
2. Оплата наличными или банковской картой при доставке;
3. Оплата через электронный кошелёк m10;
4. Беспроцентная рассрочка по карте Birbank на 2, 3 или 6 месяцев.
Как оформить покупку в рассрочку без банковской карты?
1. Выберите понравившийся аромат на нашем сайте.
2. На странице товара перейдите в раздел «Оплата в рассрочку».
3. Выберите подходящий срок рассрочки и заполните простую анкету.
4. После регистрации заявки кредитный специалист свяжется с вами в течение 30 минут в рабочее время и сообщит результат рассмотрения.
5. После одобрения заявки подпишите кредитный договор онлайн.
6. После подписания договора ваш заказ будет передан на доставку.
Доставка по Баку бесплатная. Доставка в другие районы и города платная.
Время обработки кредитных заявок: Понедельник — суббота, 09:30–17:30.
Одобрение рассрочки зависит от решения Ferrum Capital.
2. На странице товара перейдите в раздел «Оплата в рассрочку».
3. Выберите подходящий срок рассрочки и заполните простую анкету.
4. После регистрации заявки кредитный специалист свяжется с вами в течение 30 минут в рабочее время и сообщит результат рассмотрения.
5. После одобрения заявки подпишите кредитный договор онлайн.
6. После подписания договора ваш заказ будет передан на доставку.
Доставка по Баку бесплатная. Доставка в другие районы и города платная.
Время обработки кредитных заявок: Понедельник — суббота, 09:30–17:30.
Одобрение рассрочки зависит от решения Ferrum Capital.
На сколько месяцев можно оформить рассрочку без банковской карты?
На сайте ParfumShop.az через нашего партнёра Ferrum Capital доступна рассрочка без банковской карты на 3, 6, 9, 12 и 15 месяцев.
Рассрочка на 3 месяца предоставляется без процентов. Рассрочка на 6, 9, 12 и 15 месяцев предусматривает начисление процентов.
Во время специальных акций срок беспроцентной рассрочки может меняться. Актуальные условия и ежемесячные платежи отображаются на странице товара.
Оформление рассрочки зависит от одобрения Ferrum Capital.
Рассрочка на 3 месяца предоставляется без процентов. Рассрочка на 6, 9, 12 и 15 месяцев предусматривает начисление процентов.
Во время специальных акций срок беспроцентной рассрочки может меняться. Актуальные условия и ежемесячные платежи отображаются на странице товара.
Оформление рассрочки зависит от одобрения Ferrum Capital.
Можно ли попробовать аромат перед покупкой?
ParfumShop.az работает исключительно онлайн. У нас нет тестеров или пробников для предварительного знакомства с ароматами.
Все наши духи оригинальные и поставляются в запечатанной заводской упаковке. Поэтому протестировать аромат перед покупкой невозможно.
Перед оформлением заказа вы можете ознакомиться с характеристиками и нотами аромата на нашем сайте.
Все наши духи оригинальные и поставляются в запечатанной заводской упаковке. Поэтому протестировать аромат перед покупкой невозможно.
Перед оформлением заказа вы можете ознакомиться с характеристиками и нотами аромата на нашем сайте.
Что такое бонусные деньги ParfumShop.az и как ими пользоваться?
При совершении покупок на ParfumShop.az на ваш личный счёт начисляется 5% от суммы заказа в виде бонусных денег. Накопленные бонусы можно использовать для приобретения парфюмерии на нашем сайте.
Правила бонусной программы:
① Бонусы начисляются только за покупки товаров без скидки.
② Если за один год накоплено менее 30 AZN бонусов, бонусный баланс обнуляется.
③ Нельзя оплатить часть заказа бонусами, а оставшуюся сумму наличными или банковской картой.
④ Бонусы привязаны к зарегистрированному номеру телефона и не могут быть переведены на другой аккаунт.
⑤ При покупке за бонусные деньги применяется полная стоимость товара без скидки.
Правила бонусной программы:
① Бонусы начисляются только за покупки товаров без скидки.
② Если за один год накоплено менее 30 AZN бонусов, бонусный баланс обнуляется.
③ Нельзя оплатить часть заказа бонусами, а оставшуюся сумму наличными или банковской картой.
④ Бонусы привязаны к зарегистрированному номеру телефона и не могут быть переведены на другой аккаунт.
⑤ При покупке за бонусные деньги применяется полная стоимость товара без скидки.
Предоставляете ли вы сертификат подлинности парфюмерии?
Предоставление отдельного сертификата подлинности каждому покупателю не является стандартной практикой при продаже парфюмерии.
ParfumShop.az гарантирует оригинальность всех представленных ароматов. Мы приобретаем продукцию у надёжных поставщиков и предлагаем её в оригинальной упаковке производителя.
Мы работаем в сфере парфюмерии с 2000 года и высоко ценим доверие наших покупателей.
ParfumShop.az гарантирует оригинальность всех представленных ароматов. Мы приобретаем продукцию у надёжных поставщиков и предлагаем её в оригинальной упаковке производителя.
Мы работаем в сфере парфюмерии с 2000 года и высоко ценим доверие наших покупателей.
Можно ли определить оригинальность парфюма по фотографии, штрихкоду или QR-коду?
Нет, достоверно определить подлинность парфюмерии только по фотографии, штрихкоду или QR-коду невозможно.
Сегодня подделки изготавливаются настолько качественно, что упаковка, флакон, логотип, штрихкод и QR-код могут практически не отличаться от оригинала. Более того, штрихкоды и QR-коды оригинальных товаров могут копироваться и наноситься на поддельную продукцию.
Поэтому успешное сканирование штрихкода или QR-кода не доказывает оригинальность парфюма. Также нельзя делать окончательные выводы о подлинности только по фотографии.
Самый надёжный способ — приобретать парфюмерию у проверенных продавцов, которые гарантируют оригинальность своей продукции.
ParfumShop.az работает в сфере парфюмерии с 2000 года и гарантирует подлинность всех представленных ароматов.
Сегодня подделки изготавливаются настолько качественно, что упаковка, флакон, логотип, штрихкод и QR-код могут практически не отличаться от оригинала. Более того, штрихкоды и QR-коды оригинальных товаров могут копироваться и наноситься на поддельную продукцию.
Поэтому успешное сканирование штрихкода или QR-кода не доказывает оригинальность парфюма. Также нельзя делать окончательные выводы о подлинности только по фотографии.
Самый надёжный способ — приобретать парфюмерию у проверенных продавцов, которые гарантируют оригинальность своей продукции.
ParfumShop.az работает в сфере парфюмерии с 2000 года и гарантирует подлинность всех представленных ароматов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами
